SAL – Soluționarea alternativă a litigiilor

În situația în care apare un litigiu între dumneavoastră și LICURICI IMPEX SRL, acesta poate fi soluționat pe cale amiabilă.

Aveți dreptul să apelați la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Această procedură este voluntară și presupune soluționarea conflictelor în afara instanțelor de judecată.

Informații suplimentare sunt disponibile pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

ODR – Soluționarea online a litigiilor

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă online destinată soluționării litigiilor dintre consumatori și comercianți.

Platforma ODR poate fi accesată la adresa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Această platformă se adresează consumatorilor din Uniunea Europeană care doresc soluționarea unui litigiu fără a apela la instanțele de judecată.