Bine ați venit pe website-ul nostru („Website”). Prezentul document stabilește termenii și condițiile care reglementează utilizarea Website-ului de către dvs. („Termeni și Condiții”).

Prin accesarea și utilizarea acestui Website, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați Website-ul.

Cuprins

• Informații despre comerciant
• Definiții
• Obiectul contractului
• Informații precontractuale (OG 34/2014)
• Comenzi și încheierea contractului
• Prețuri și modalități de plată
• Livrarea produselor
• Rambursări
• Informații despre produse și responsabilitate
• Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)
• Proprietate intelectuală
• Limitarea răspunderii
• Legea aplicabilă
• Modificări
• Contact

1. Informații generale

Website-ul KRANZ (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și administrat de:

• Denumire firmă: LICURICI IMPEX SRL
• CUI: 4102968
• Nr. Reg. Com.: J1993001020043
• EUID: ROONRC.J1993001020043
• Sediu social: Loc. Onești, jud. Bacău, Calea Slănicului FN, cod poștal 601110

Accesarea și utilizarea Site-ului implică acceptarea prezentelor condiții. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați secțiunea „Contact”.

2. Definiții & 3. Obiectul contractului

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, conform OG nr. 34/2014.
Comerciant – LICURICI IMPEX SRL.
Contract la distanță – contract încheiat între Comerciant și Consumator, fără prezența fizică simultană a părților.

Site-ul are ca obiect comercializarea online de hrană pentru animale.
Produsele comercializate nu înlocuiesc recomandările sau tratamentele veterinare.

3. Informații precontractuale (OG 34/2014)

Înainte de plasarea unei comenzi, consumatorul este informat în mod clar cu privire la caracteristicile esențiale ale produselor, prețul total (inclusiv taxe), costurile de livrare, metodele de plată, termenul de livrare, dreptul de retragere și excepțiile aplicabile.

Plasarea comenzii implică acceptarea expresă a acestor informații.

4. Comenzi și încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Comerciant, prin e-mail.

Comerciantul își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazul indisponibilității produselor sau al existenței unor erori evidente de preț.

5. Prețuri și modalități de plată

• Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
• Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.
  
  

6. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, în termenul comunicat la plasarea comenzii.

Întârzierile cauzate de terți sau de situații de forță majoră nu pot fi imputate Comerciantului.

7. Rambursări

Rambursarea sumelor se efectuează în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului sau a dovezii de expediere, utilizând aceeași metodă de plată, dacă nu se convine altfel.

8. Informații despre produse și responsabilitate

Descrierile produselor au caracter informativ.

Comerciantul nu răspunde pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor
• reacții adverse cauzate de condiții medicale ale animalelor

Se recomandă consultarea unui medic veterinar înainte de utilizarea produselo

9. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Date prelucrate:

• nume și prenume
• adresă de livrare și facturare
• adresă de e-mail
• date necesare procesării plăților

Scopul prelucrării:

• procesarea comenzilor
• comunicarea cu clienții
• îndeplinirea obligațiilor legale

Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și design) este proprietatea LICURICI IMPEX SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

11. Limitarea răspunderii

Comerciantul nu poate fi tras la răspundere pentru:

• pierderi indirecte
• indisponibilitatea temporară a Site-ului
• erori cauzate de terț

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări sau sesizări: